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桦川县行政服务中心举行礼仪培训班

时间:2017-07-27 11:19来源:未知 作者:张龙 点击:
桦川县行政服务中心为了更好的为人民群众服务,在7月26日举办了为期两日的桦川县行政服务中心窗口礼仪首期培训班。中心李玉东主任在开班式上做了重要讲话。

这次窗口礼仪培训,中心聘请了佳木斯华图教育的礼仪老师对中心窗口人员进行了礼仪培训。

这次窗口礼仪培训是整治工作作风,落实“放管服”的实际步骤,通过培训,进一步提升政务窗口服务形象,把“四零服务承诺”制度落好靠实,营造“五新桦川”政务新环境。

培训老师对窗口服务人员进行一对一的礼仪指导。

培训班要求各窗口人员在窗口服务中对办事群众做到:
1、“服务三声”:来有迎声,问有答声,走有送声。
2、服务用语做到“五要、五不要”。
3、工作态度、仪表做到“四心服务”,实现“四个一样”。
4、工作纪律做到“十二不准”。
使窗口服务做到简政放权、放管结合、优化服务,努力让办事群众顺心而来,满意而去。
 
 
 
桦川县行政服务中心
2017年7月27日 (责任编辑:张龙)
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